大众网菏泽8月13日讯（通讯员袁建喜）为全面落实市、县关于改善医疗服务的工作部署，进一步提升服务质量,改善患者满意度和就医获得感，8月8日下午，曹县中医院召开改善医疗服务专项工作会议，传达市、县改善医疗服务专项工作会议精神，安排部署改善医疗服务专项工作。医院党支部书记、理事长王发强主持会议，党支部副书记、院长孙根成及行管后勤、门诊医技以及窗口服务科室负责人参加会议。
王发强首先传达了市、县改善医疗服务专项工作会议精神，对医院就医环境及就医流程、服务环节等方面存在的问题进行了总结、梳理及分析，对下步工作进行安排部署。
王发强指出，全院上下要统一认识，把改善医疗服务作为一项重要工作常抓不懈，落实好“以患者为中心”的发展思想，进一步提升医院服务内涵，简化服务流程，改善患者就医体验，加强“一站式”服务管理，助力“一次办好”改革，给患者提供实实在在的帮助，切实让广大群众和患者少跑腿，快办事。
王发强要求，医院作为窗口单位和服务行业，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。在改善医疗服务专项工作中，要以创建服务树口碑、质量创品牌、医德促和谐、患者得实惠，让人民群众满意为目标，认真落实上级改善医疗服务专项工作的有关要求，加强领导，强化措施，着力解决群众反映强烈的就医环境、医务人员服务态度等问题，提升服务态度，提高服务质量。
王发强强调，全院各科室每一名干部职工，要以市、县改善医疗服务专项工作文件精神为指导，明确主攻方向、主要原则、工作重点和具体措施，迅速行动起来，不折不扣抓好落实。要统一思想，提高认识，把开展“改善医疗服务专项工作”作为提升服务态度，提高服务质量的一项重要内容，充分认识改善医疗服务专项工作的重要性，制定方案，狠抓落实；要明确任务，抓好落实。各科室要认真查摆工作作风、医疗收费、服务流程、医疗服务等方面存在的问题，明确任务，量化细化，责任到人、到科室、到领导，层层抓落实；要加强检查督促。成立改善医疗服务专项工作督导检查小组，定期、不定期检查责任领导、责任科室改善医疗服务专项工作整改落实情况；要自查自纠，不断整改。责任部门及科室认真自查，以患者反映的突出问题为切入点，着力整治，持续整改，加强医务人员的责任心，努力为营造文明、有序、高效、便捷的服务环境提供社会保障。
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